Au sein d’un centre auditif, l’audioprothésiste ne travaille jamais seul : il est épaulé par une assistante dédiée à votre accueil et à votre suivi administratif — certaines sont même titulaires d’un diplôme universitaire (DU). Chez Audition Bahuaud, ce binôme est au cœur de notre organisation depuis plus de 45 ans. Découvrez comment nos assistantes facilitent chaque étape de votre parcours, de la prise de rendez-vous jusqu’au remboursement de votre appareil auditif.
Un premier accueil chaleureux et rassurant
Pousser la porte d’un centre auditif est parfois source d’appréhension. Chez Audition Bahuaud, ce sont nos assistantes qui vous accueillent en premier, dans chacun de nos 17 centres en Occitanie. Leur rôle : vous mettre à l’aise, répondre à vos premières questions et vous orienter vers l’audioprothésiste le plus adapté à votre situation. Cet accueil personnalisé, humain et disponible, pose les bases d’une relation de confiance qui accompagne tout votre parcours auditif, du premier bilan jusqu’au suivi de votre appareillage.
Des démarches administratives simplifiées
Devis, dossier de prise en charge, offre 100 % Santé… les démarches liées à l’achat d’un appareil auditif peuvent sembler complexes. Nos assistantes vous déchargent de cette charge mentale : elles participent à la constitution de votre dossier de remboursement et à son envoi à la Sécurité sociale et à votre mutuelle, aux côtés de votre audioprothésiste. Elles peuvent également vous donner les contacts utiles et vous aider à monter des dossiers de financements extérieurs (prestation extralégale, MDPH, PCH, CAP Emploi, anciens combattants, entre autres), pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : retrouver le plaisir d’entendre.
Un lien de confiance entre vous et votre audioprothésiste
Nos assistantes ne se limitent pas à un rôle administratif : elles sont un véritable relais entre vous et votre audioprothésiste. Elles organisent vos rendez-vous et s’assurent que chaque visite est préparée dans les meilleures conditions. Cette continuité dans le suivi permet à l’audioprothésiste de gagner en efficacité et à vous, patient, de bénéficier d’un accompagnement cohérent d’une visite à l’autre. C’est cette organisation en binôme qui fait la force du réseau indépendant Audition Bahuaud depuis plus de 45 ans.
Des facilités de paiement expliquées simplement
Parce que le budget peut être un frein, nos assistantes vous présentent les offres de financement personnalisées d’Audition Bahuaud, avec notre partenaire Cofidis : un paiement échelonné sans frais sur plusieurs mensualités, ou avec frais jusqu’à 48 fois, sous réserve d’accord de la société de financement. Elles répondent à vos questions et vous orientent vers l’équipe de votre centre pour tout renseignement complémentaire.
Prenez rendez-vous dans l’un de nos 17 centres auditifs
Vous souhaitez rencontrer notre équipe et bénéficier d’un accompagnement personnalisé dès votre premier contact ? Prenez rendez-vous dans l’un de nos 17 centres auditifs en Occitanie pour un bilan auditif gratuit. Nos assistantes vous accueillent et vous guident dans toutes vos démarches, du premier rendez-vous au suivi de votre appareil auditif.
Notre atout face à la concurrence
Chez les grands réseaux nationaux comme Amplifon (plus de 760 centres) ou Audika (plus de 650 centres), l’accueil transite souvent par une plateforme téléphonique centralisée, commune à plusieurs centres. Chez Audition Bahuaud, réseau indépendant de 17 centres en Occitanie, chaque assistante est rattachée à un seul centre et suit personnellement ses patients, visite après visite. Vous parlez toujours à la même personne, qui connaît votre dossier et vos habitudes — un accompagnement humain que la taille des grandes enseignes nationales ne permet pas toujours de garantir.
Questions fréquentes (FAQ)
Q. Les assistantes peuvent-elles m’aider à monter un dossier de financement ?
R. Bien sûr. Les démarches peuvent parfois sembler compliquées, mais vous n’êtes pas seul : nos assistantes peuvent vous accompagner pour constituer différents dossiers de financement (prestation extralégale, MDPH, PCH, CAP Emploi, anciens combattants…), vous donner les contacts utiles et vous aider à réunir les documents nécessaires.
Q. Faut-il une ordonnance pour venir échanger avec l’équipe d’un centre ?
R. Non, pas besoin ! Vous pouvez pousser la porte de votre centre et venir simplement échanger avec notre équipe, poser vos questions ou faire le point sur votre audition. Un bilan auditif peut également être réalisé gratuitement, sans ordonnance.
Q. Les assistantes s’occupent-elles des démarches de remboursement ?
R. Oui. De l’établissement de votre dossier jusqu’à sa transmission à la Sécurité sociale et à votre mutuelle, nos équipes sont là pour vous guider et vous éviter, autant que possible, les démarches fastidieuses.
Q. Quelles facilités de paiement puis-je obtenir via mon centre ?
R. Nous savons que le budget peut être un élément important dans le choix d’un équipement auditif. C’est pourquoi, avec notre partenaire Cofidis, nous proposons plusieurs solutions pour étaler votre règlement, sans frais sur plusieurs mensualités ou avec frais jusqu’à 48 fois, sous réserve d’acceptation par l’organisme de financement. N’hésitez pas à en parler avec notre équipe, nous chercherons avec vous la solution la plus adaptée.
Q. Qui assure le suivi technique de mon appareil auditif ?
R. Vous bénéficiez d’un suivi tout au long de la vie de votre équipement. Nos techniciens agréés et audioprothésistes prennent en charge les vérifications, le nettoyage, les réglages et les reprogrammations nécessaires. Et bien sûr, nos assistantes sont là pour organiser vos rendez-vous et vous accompagner au quotidien.
